В пресс-службе ямальского отделения «Почты России» корреспонденту «МК Ямал» прокомментировали ситуацию с посылкой, которую получила женщина из Надыма. По ее словам, вместо отправленного свекровью коньяка она получила пустую бутылку — надымчанка уверена, что алкоголь выпили сотрудники почты.
«Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы провели проверки и в отделениях, где принимали и выдавали посылки, и на этапах их сортировки. Везде стоят камеры, круглосуточно ведется наблюдение, при отправлении и получении вес посылок не менялся. При выдаче отправлений в отделениях целостность упаковок не была нарушена, никаких вопросов у получателей не возникло, с официальной претензией по этим отправлениям никто не обращался», — рассказали нашему корреспонденту в ямальском отделении «Почты России».
Чтобы избежать подобных случаев, организация рекомендует отправлять посылки с описью вложения и вскрывать их сразу в отделении в присутствии оператора. Для проведения служебного расследования по каждому случаю индивидуально клиенты могут подать заявление на возврат денежных средств в почтовом отделении.
«Мы детально разберемся в произошедшем и вернем деньги, если проверка покажет, что вина лежит на наших сотрудниках», — отметили в ямальском филиале «Почты России».
Напомним, в соцсетях жительница Надыма рассказала, что свекровь отправила ей посылку, в которую положила презент — бутылку коньяка. Женщина утверждает, что обнаружила в посылке пустую тару и пребывает «в шоке от работников почты».
