За год Робот Макс обработал свыше 140 тысяч запросов от жителей Ямало-Ненецкого автономного округа. Виртуальный помощник «Госуслуг» помогает ямальцам получать информацию по ключевым мерам поддержки, сообщили в пресс-службе губернатора Ямала.
Чаще всего пользователи интересовались вопросами, связанными с картой «Морошка», оформлением регионального материнского капитала, компенсацией за отдых для многодетных семей, адресной социальной помощью и выплатами к школе.
Для получения точных ответов важно, чтобы в настройках профиля было указано местоположение — Ямал. Первоначально помощник был обучен консультировать по услугам дополнительного образования, а теперь охватывает уже 10 ключевых региональных тем.
В этом году планируется расширить его возможности консультированием по выплатам для молодых семей, работе регионального медицинского портала, программам переселения и мерам поддержки участников специальной военной операции. Кроме того, на «Госуслугах» продолжают создаваться специализированные страницы, объединяющие популярные услуги, такие как разделы для кочевников и получения архивных справок. В разработке находится страница с жилищными мерами поддержки, где информация будет структурирована по льготным категориям.
Отдельный специальный раздел, посвященный ЯНАО, появился на «Госуслугах» в 2025 году. Регион вошел в число первых субъектов России, получивших собственную тематическую страницу.