Депутат Государственной Думы РФ от ЯНАО, председатель совета Ямало-Ненецкого отделения «Ассоциации юристов России» Дмитрий Погорелый помог жительнице Салехарда отстоять в суде свои права. Северянка смогла отсудить у перевозчика деньги, потраченные на проезд, а также осталась «в плюсе». Об этом Погорелый рассказал в своих соцсетях.
«Осенью прошлого года жительница Салехарда в отпуске купила билет на междугородний автобус через онлайн-сервис по продаже билетов. Из Крыма ей нужно было добраться в аэропорт Сочи, откуда она вылетала в Салехард. За 30 минут до отправления автобуса рейс был отменен перевозчиком. Наша землячка обратилась в службу поддержки сервиса по продаже билетов. Деньги за билет вернули, а вот найти другой альтернативный рейс не смогли. Чтобы не опоздать на самолет, ей пришлось воспользоваться услугами такси», — сообщил Дмитрий Погорелый.
По его словам, дополнительные расходы на транспорт женщина попыталась законно вернуть, обратившись к перевозчику с претензией. Но перевозчик отказался от возмещения. Северянка написала депутату в личные сообщения во «ВКонтакте» и попросила помочь составить иск в суд.
«Иск был составлен, заявительнице были даны подробные инструкции, дело выиграно. Суд взыскал с перевозчика понесенные на такси расходы, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования в соответствии с законом о защите прав потребителей», — отметил Погорелый.
Корреспондент «МК Ямал» связался с героиней этой истории — она рассказала, что потратила на такси 13 тысяч рублей, именно эту сумму она потребовала у перевозчика. По ее словам, он отказал в возмещении расходов и даже не извинился за неудобства. Отсудить у него удалось уже 21 тысячу рублей.
Дмитрий Погорелый сообщил, что такие случаи — не редкость. Тем, кто попал в аналогичную ситуацию, обязательно нужно получить у перевозчика и сохранить документы, подтверждающие отмену рейса. Также необходимо сохранить документы, подтверждающие расходы, связанные с отменой рейса. Затем следует написать в адрес перевозчика претензию, приложив документы.
«В случае отказа в компенсации расходов обратиться в суд, заявив дополнительно требования о компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 процентов от требуемой суммы за отказ добровольно вернуть денежные средства», — добавил председатель совета Ямало-Ненецкого отделения «Ассоциации юристов России».
Ранее Погорелый в прямом эфире ответил на вопросы ямальцев о судебных процессах: рассказал, как «поделить» детей при разводе и защитить права участника СВО, на имя которого пришел иск.
